DNS及解析问题
最新更新时间:2022-09-14 16:43:28
提交解析后无法访问域名,如何自查DNS问题
DNS修改及解析记录提交后,服务器最多需要72小时同步解析记录,如您在提交解析记录72小时后仍未能正常访问域名,请按以下步骤自查:
1、检查自己访问的域名是否与主机记录一致,例如,您设置了www.kuaisu.com的主机记录,未提交@.kuaisu.com的主机记录,那么您将无法通过kuaisu.com访问网站,只能通过www.kuaisu.com访问网站;
关于如何正确添加解析,请查看DNS及解析的基本概念;
2、清除浏览器/路由器缓存,重新访问,或使用在其他网络环境下的设备访问网址;
3、查询whois,查看域名状态是否被限制、停止解析(域名状态:clientHold、serverHold、pendingverification等);
pendingverification:等待命名审核状态,若出现此状态说明域名正在命名审核中,此期间无法解析,审核一般需要1-3个工作日;
servehold:注册局设置解析,出现此状态说明域名未通过实名,或因为存在纠纷、非法信息等违规内容被冻结了解析;
clienthold:注册商设置解析,出现此状态说明域名因存在纠纷、非法信息等违规内容被冻结了解析;
4、指向大陆地区服务器的域名,检查备案是否存在,并检查接入商是否与您的服务器一致;
5、查看解析的记录是否有误(例如设置解析线路非默认);
6、检查服务器设置是否有问题、计算机80及443端口是否正常、IP是否被封。
修改DNS后,显示无法使用该DNS/DNS显示需要取回
当您修改DNS后,【域名管理面板】-【域名解析】页面显示
或修改DNS时显示(不推荐,需要联系客服取回)
需要您切换其他推荐DNS,再添加解析。
如果该域名当前没有推荐使用的DNS,请联系客服,告知您的域名、需要取回的DNS,客服会帮助您进行取回操作。
如果遇到产品相关问题,您可以 提交工单 寻求帮助。
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