网络故障的排查是网络工程师独有的事情，经常会遇到各种各样的网络故障，每当添加新的设备或网络发生变更时，新的问题就会出现，而且很难快速确定问题出在哪里。每一位网络工程师或从事网相关的人员，都必须了解以下这些简单步骤，快速定位网络故障，应该说可以解决日常中大部分的网络问题。

1、网络设备

①查看状态灯，包括电源指示灯、状态灯、报警灯；②感知设备的温度，检查设备是否温度过高。

2、物理链路

①检查链路指示灯；②拔插链路；（附：光纤链路不建议多次拔插，多模光纤可以通过肉眼看到可见光）③更换端口。

3、终端主机

      Windows系统可使用如下常用命令IPCONFIG连通性测试路径追踪ipconfig/all!查看网卡信息ipconfig/release!网卡信息复位ipconfig/renew!重获取IP地址（DHCP环境下）ipconfig/flushdns!刷新DNS缓存arp–a!查看ARP信息arp-d!重置网卡ARP信息，测试网络是否通畅。

4、测试名称解析。

       验证了源主机和目标主机的IP地址配置，可以验证名称解析是否正常工作，测试DNS名称解析有各种不同的工具，但是最简单的方法是输入NSLOOKUP命令，然后输入另一个主机的完全限定域名。NSLOOKUP命令可以显示正在使用的DNS服务器，并告诉您该DNS服务器是否对指定主机具有权威性。从NSLOOKUP收到结果后，请检查以确保结果符合预期。DNS服务器的IP地址应与主机的网络适配器配置使用的DNS服务器的IP地址匹配。同样，名称解析的地址应与已分配给远程主机(或远程主机上运行的服务)的IP地址匹配。

5、验证网络路径。

       如果您的检查到目前为止没问题并且已产生预期结果，则该过程的下一步是验证远程主机的网络路径。最简单的方法是输入Tracert命令，然后输入远程主机的完全限定域名。Tracert命令将显示数据包在路由到远程主机时所采用的路由。

       如果某些跃点被报告为“请求超时”，无需太担心，因为这只意味着主机配置为不响应ICMP消息。重要的是确保Tracert不会显示目的地无法到达(有时用!H指示符表示)。目标主机不可达消息表示没有到目的地的路由或者IP地址无法解析为L2地址。

6、测试远程服务。

       如果已经确认本地和远程主机配置正确，并且名称解析和基本连接在两个方向上都正常工作，则问题很可能存在于网络堆栈的更高级别。例如，如果目标主机是Web服务器，则即使基本通信测试成功，系统服务也已停止或者存在权限问题。这时就需要测试远程主机提供的任何服务。